富国银行CEO：AI将重塑效率与人力配置

富国银行CEO查理·沙夫周二表示，人工智能在提升运营效率方面具有重大潜力，并可能影响未来的人力资源配置。

该行已向工程师团队部署生成式AI工具，代码编写效率提升30%至35%。沙夫强调，目前尚未因此裁员，但团队工作效率显著提高，“没有AI带来的效益，我们就无法达到应有的效率水平”。

AI技术将在多个领域推动变革，包括合规与法律事务、呼叫**运营、投行推介材料制作以及商业银行信贷备忘录撰写。

上月，富国银行任命原消费者银行业务主管索尔·范比尔登担任新设的AI监督职位，统筹全行AI应用。公司已对逾9万名员工开展AI培训，并在超过18万台桌面设备部署AI工具。