什么是效率性指标 效率指标公式

效率性指标是用来衡量企业、组织、工作组或个人的工作效率，以期达到**运作水平的一组通用指标。它们遵循管理学原则，可以衡量绩效，并有助于改进工作流程。它们可以在宏观和微观两个层次上使用，以了解组织中的工作流程以及可以采取的改进措施，从而实现有效的管理。

拓展知识：效率性指标可以按类别划分为资源效率指标、质量效率指标、工作效率指标、服务效率指标和成本效率指标等。资源效率指标是用来衡量组织的经济资源使用效率的指标，它们可以测量结果以及有效地使用资源；质量效率指标主要是评估产品质量的，它能够直接反映出该组织的制造质量情况；工作效率指标是用来衡量工作效率的标准，可以帮助组织提高员工的工作效率；服务效率指标是指客户服务的衡量标准，试图提高组织的服务质量；而成本效率指标则是指对于给定资源和支出，可以实现尽可能高的输出或**成本的指标。

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